Ao usar o NeoHealth você concorda com estes termos. O serviço é oferecido por [nome completo do responsável legal — configurar LEGAL_CONTROLLER] ([CPF ou CNPJ — configurar LEGAL_DOCUMENT]).
O que é o NeoHealth
Um aplicativo de planejamento de alimentação e treino com recursos de inteligência artificial. Ele oferece orientações gerais de hábitos saudáveis e estimativas — não substitui nutricionista, médico ou profissional de educação física, não faz diagnóstico e não prescreve dietas terapêuticas, medicamentos ou suplementos.
Responsabilidade do usuário
- Procure um profissional de saúde antes de iniciar dieta ou treino, especialmente se tiver alguma condição de saúde, estiver gestante ou em uso de medicamentos.
- Interrompa o exercício e procure atendimento em caso de dor, tontura, falta de ar ou mal-estar.
- Mantenha sua senha em sigilo. Você é responsável pelas informações que registra.
Planos e pagamento
- Toda conta começa com 7 dias de teste grátis com acesso completo. Depois disso é preciso assinar o Premium (R$ 29,90/mês) ou o Anual (R$ 249,90/ano, cobrado antecipadamente); sem assinatura ativa a conta fica somente para consulta e seus dados continuam salvos.
- Ao assinar durante o teste, a primeira cobrança acontece no fim do teste.
- O painel profissional (personal trainers e nutricionistas verificados) é gratuito. Cada cliente mantém a própria assinatura.
- A cobrança é feita pelo Asaas, por Pix, boleto ou cartão. A assinatura é renovada automaticamente até ser cancelada.
- O cancelamento pode ser feito a qualquer momento no app; o acesso continua até o fim do período já pago e não há cobrança de multa.
- Direito de arrependimento: em até 7 dias da primeira contratação, solicite o reembolso integral pelo e-mail [e-mail do encarregado — configurar LEGAL_EMAIL] (art. 49 do CDC).
Comunidade
- Você decide o que publica e quem vê (público, amigos ou só você). Dieta, medidas e dados clínicos nunca são publicados automaticamente.
- É proibido publicar conteúdo ilegal, assédio, discurso de ódio, nudez, spam ou promessas enganosas de saúde. Conteúdo denunciado pode ser ocultado e contas podem ser suspensas.
Profissionais
- O selo de verificado só é exibido depois que a equipe confere o documento do registro (CREF ou CRN). A verificação não substitui a responsabilidade técnica do profissional.
- Planos individualizados de dieta são elaborados apenas por nutricionistas; fichas de treino individualizadas, por profissionais de educação física. Sugestões da IA são apenas sugestões.
- O cliente escolhe quais dados compartilha com cada profissional e pode revogar o acesso ou encerrar o acompanhamento a qualquer momento.
Uso aceitável
É proibido tentar acessar dados de outras pessoas, contornar limites dos planos, automatizar acessos abusivos ou usar o serviço para fins ilícitos.
Disponibilidade
Buscamos manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção. Recursos de IA dependem de provedores externos e podem ficar temporariamente indisponíveis.
Contato
[e-mail do encarregado — configurar LEGAL_EMAIL]